La presente Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales se recopilan, utilizan, almacenan, protegen y tratan los datos personales relacionados con el sitio web www.asispass.cl y con la plataforma de registro y gestión de asistencia AsisPass.

AsisPass es una solución tecnológica desarrollada y operada por:

Automatismos Lau Ltda.
RUT: 76.203.475-1
Representante Legal: Pedro Cortés
Domicilio: Av. Francisco Bilbao 2942, Providencia, Santiago, Chile
Correo electrónico: soporte@asispass.cl
Sitio web: www.asispass.cl

Para efectos de esta Política, las referencias a “AsisPass”, “la plataforma”, “el sistema” o “el servicio” corresponden a la solución tecnológica AsisPass operada por Automatismos Lau Ltda.

1. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a dos ámbitos diferenciados:

1.1. Sitio web AsisPass

Comprende el tratamiento de información que pueda producirse cuando una persona visita, navega o interactúa con www.asispass.cl, incluyendo el uso de formularios de contacto, solicitudes comerciales, comunicaciones, cookies y otras tecnologías asociadas al funcionamiento y medición del sitio.

1.2. Plataforma AsisPass

Comprende el tratamiento de información necesario para proporcionar a las empresas clientes los servicios de registro, control y gestión de asistencia mediante AsisPass.

La naturaleza de los datos tratados, su finalidad y las responsabilidades asociadas pueden variar dependiendo de si la persona interactúa directamente con el sitio web o utiliza AsisPass como trabajador, administrador o usuario de una organización cliente.

PARTE I: PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

2. Datos recopilados a través del sitio web

Cuando una persona utiliza el sitio web de AsisPass, podremos recibir información proporcionada directamente por ella a través de formularios, solicitudes de contacto u otros medios habilitados.

Dependiendo del formulario o servicio utilizado, esta información puede incluir:

Nombre y apellidos.
Empresa u organización.
Cargo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información incluida voluntariamente en mensajes o solicitudes.
Datos relacionados con una solicitud comercial, demostración o cotización.

El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada.

3. Datos recopilados automáticamente durante la navegación

Cuando una persona visita el sitio web, determinados datos técnicos pueden generarse automáticamente como consecuencia normal de la navegación y funcionamiento de los servicios web.

Estos datos pueden incluir:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Tipo de dispositivo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Página de procedencia.
Información técnica relacionada con la sesión.
Eventos de navegación e interacción con el sitio.

Esta información puede utilizarse para garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio, analizar su utilización y mejorar nuestros servicios.

4. Finalidad de los datos obtenidos mediante el sitio web

La información recopilada a través de www.asispass.cl podrá utilizarse para:

Responder consultas.
Gestionar solicitudes comerciales.
Coordinar demostraciones del sistema.
Preparar o gestionar solicitudes de cotización.
Contactar a personas que hayan solicitado información.
Proporcionar soporte.
Mejorar el funcionamiento del sitio web.
Analizar el uso y rendimiento del sitio.
Detectar problemas técnicos o de seguridad.
Medir la efectividad de nuestras acciones comerciales y publicitarias.
Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

5. Formularios de contacto

Cuando una persona completa un formulario disponible en AsisPass, los datos proporcionados serán utilizados para gestionar y responder la solicitud correspondiente.

El envío voluntario de un formulario implica que la persona proporciona los datos necesarios para que Automatismos Lau Ltda. pueda atender su solicitud.

Cuando corresponda, los formularios podrán incluir mecanismos específicos para informar o solicitar las autorizaciones necesarias respecto de determinadas finalidades.

6. Comunicaciones mediante WhatsApp u otros servicios externos

Algunos enlaces o botones disponibles en el sitio web pueden dirigir al usuario hacia servicios externos de comunicación, como WhatsApp.

Cuando el usuario decide continuar la comunicación mediante una plataforma externa, el tratamiento de información realizado directamente por dicha plataforma estará sujeto también a sus propias políticas y condiciones de privacidad.

AsisPass no controla las políticas de privacidad de plataformas externas.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de AsisPass puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mantener la seguridad, recordar determinadas preferencias y obtener información sobre la utilización del sitio.

Las cookies pueden clasificarse, dependiendo de su utilización, en:

Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies funcionales.
Cookies de medición o analítica.
Cookies relacionadas con publicidad o medición de campañas, cuando corresponda.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para determinadas cookies o tecnologías, se podrán implementar mecanismos que permitan al usuario aceptar, rechazar o configurar su utilización.

El usuario también puede administrar o eliminar cookies mediante las opciones disponibles en su navegador.

La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Herramientas de analítica y publicidad

AsisPass podrá utilizar herramientas proporcionadas por terceros para medir tráfico, conversiones, rendimiento de campañas y comportamiento general de navegación.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, identificadores y otros mecanismos técnicos.

Cuando corresponda, AsisPass implementará las medidas de información, configuración y consentimiento exigidas por la normativa aplicable.

PARTE II: PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA ASISPASS

9. Sobre la plataforma AsisPass

AsisPass es una solución tecnológica destinada al registro, control y gestión de asistencia laboral.

Las empresas y organizaciones pueden utilizar AsisPass para administrar información relacionada con trabajadores, jornadas laborales, turnos, marcaciones, atrasos, ausencias y otros antecedentes necesarios para la gestión de asistencia.

La información efectivamente tratada dependerá de la configuración, servicios y funcionalidades utilizadas por cada organización cliente.

10. Datos tratados mediante AsisPass

Dependiendo de las funcionalidades contratadas y configuradas por la empresa cliente, AsisPass puede tratar datos como:

Nombre y apellidos del trabajador.
RUT u otro identificador.
Información de la empresa u organización a la que pertenece.
Información laboral necesaria para gestionar la asistencia.
Correo electrónico.
Identificador interno del trabajador.
Jornada laboral.
Horarios y turnos.
Registros de entrada y salida.
Fecha y hora de las marcaciones.
Atrasos.
Ausencias.
Incidencias relacionadas con la asistencia.
Información asociada al dispositivo o mecanismo utilizado para efectuar una marcación.
Datos técnicos necesarios para la seguridad y trazabilidad del sistema.

AsisPass tratará únicamente la información necesaria para proporcionar las funcionalidades correspondientes al servicio contratado.

11. Registros de asistencia

AsisPass procesa información relacionada con los eventos de asistencia generados por los trabajadores mediante los mecanismos de marcación habilitados por la empresa.

Un registro de asistencia puede contener, entre otros antecedentes:

Identificación del trabajador.
Fecha.
Hora.
Tipo de evento o marcación.
Dispositivo o mecanismo utilizado.
Información necesaria para asociar correctamente la marcación al trabajador.

Estos antecedentes permiten generar registros, consultas, reportes y otras funcionalidades relacionadas con el control y administración de asistencia.

12. Identificación biométrica en dispositivos de marcación

Determinados dispositivos compatibles con AsisPass pueden utilizar tecnologías biométricas, como reconocimiento facial u otros mecanismos de identificación, para verificar la identidad de una persona al momento de efectuar una marcación.

Es importante distinguir entre la información biométrica utilizada para identificar al trabajador y el registro de asistencia generado después de esa identificación.

Cuando la identificación biométrica se realiza mediante un dispositivo compatible, los datos, patrones o plantillas biométricas utilizados para efectuar dicha identificación permanecen almacenados localmente en el dispositivo correspondiente.

AsisPass no almacena estas plantillas biométricas en su infraestructura cloud.

El dispositivo realiza el proceso de identificación y posteriormente genera la información necesaria para registrar el evento de asistencia correspondiente.

Por lo tanto, la plataforma AsisPass puede recibir y gestionar el registro de asistencia generado, pero no mantiene en su infraestructura cloud una base centralizada con las plantillas biométricas almacenadas localmente en los dispositivos de marcación.

La configuración, administración, seguridad y eliminación de la información almacenada localmente en dichos dispositivos deberá realizarse conforme a las condiciones del servicio, las instrucciones aplicables y las obligaciones de la organización que utiliza el dispositivo.

13. Finalidades del tratamiento en AsisPass

Los datos tratados mediante la plataforma podrán utilizarse para:

Registrar entradas y salidas.
Gestionar la asistencia laboral.
Gestionar jornadas y horarios.
Administrar turnos.
Identificar atrasos y ausencias.
Gestionar incidencias de asistencia.
Generar reportes.
Proporcionar información relacionada con la jornada laboral.
Permitir consultas por parte de usuarios autorizados.
Mantener trazabilidad de las operaciones realizadas.
Administrar empresas y usuarios.
Proporcionar soporte técnico.
Mantener la seguridad del sistema.
Prevenir accesos no autorizados.
Detectar errores o incidentes.
Mantener y mejorar la continuidad operacional de la plataforma.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias cuando corresponda.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con la prestación del servicio o con las obligaciones legales aplicables.

14. Rol de la empresa empleadora

Cuando una empresa u organización contrata AsisPass para gestionar la asistencia de sus trabajadores, dicha organización determina qué trabajadores serán incorporados al sistema y qué información resulta necesaria para administrar su registro de asistencia.

Automatismos Lau Ltda. proporciona la plataforma tecnológica y realiza las operaciones de tratamiento necesarias para prestar el servicio contratado, de acuerdo con las condiciones aplicables, las configuraciones establecidas y las instrucciones de la organización cliente.

Cada organización cliente es responsable de utilizar AsisPass conforme a la legislación laboral y de protección de datos personales aplicable, incluyendo contar con las bases jurídicas, autorizaciones, comunicaciones o procedimientos que resulten necesarios respecto de sus trabajadores.

15. Usuarios administradores

Las organizaciones clientes pueden designar usuarios autorizados para acceder a determinadas funcionalidades e información disponible en AsisPass.

El nivel de acceso dependerá de los permisos y perfiles configurados.

Las empresas clientes son responsables de:

Asignar adecuadamente los permisos.
Mantener actualizados sus usuarios.
Eliminar accesos cuando una persona deje de estar autorizada.
Proteger las credenciales de acceso.
Evitar compartir cuentas entre personas no autorizadas.

AsisPass podrá implementar mecanismos técnicos destinados a controlar y registrar accesos a la plataforma.

16. Infraestructura y seguridad

AsisPass adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a riesgos como acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o utilización indebida.

Estas medidas pueden incluir, según corresponda:

Controles de acceso.
Autenticación de usuarios.
Gestión de permisos.
Registro de eventos.
Respaldos.
Monitoreo.
Medidas de seguridad de infraestructura.
Mecanismos de continuidad operacional.
Procedimientos de gestión de incidentes.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un nivel absoluto de seguridad. Sin embargo, Automatismos Lau Ltda. adopta medidas razonables y proporcionales destinadas a proteger la información tratada mediante AsisPass.

Como se señaló anteriormente, las plantillas biométricas utilizadas por los dispositivos compatibles permanecen localmente en dichos dispositivos y no son almacenadas en la infraestructura cloud de AsisPass.

17. Proveedores tecnológicos

Para operar AsisPass y www.asispass.cl, Automatismos Lau Ltda. puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros, tales como infraestructura cloud, alojamiento, comunicaciones, correo electrónico, seguridad, monitoreo, analítica u otros servicios necesarios para la operación.

Estos proveedores podrán tratar únicamente la información necesaria para proporcionar sus respectivos servicios, de acuerdo con las condiciones contractuales y legales aplicables.

Automatismos Lau Ltda. procurará seleccionar proveedores que proporcionen estándares adecuados de seguridad y protección de información.

18. Comunicación de datos a terceros

Automatismos Lau Ltda. no vende ni comercializa los datos personales de los trabajadores gestionados mediante AsisPass.

Los datos podrán ser comunicados, puestos a disposición o tratados mediante terceros cuando sea necesario para:

Prestar el servicio contratado.
Operar la infraestructura tecnológica.
Cumplir obligaciones legales.
Atender requerimientos válidamente formulados por autoridades administrativas, judiciales o fiscalizadoras.
Investigar o responder ante incidentes de seguridad.
Proteger los derechos y seguridad de Automatismos Lau Ltda., sus clientes, usuarios o terceros.

Cuando corresponda, se adoptarán medidas destinadas a exigir condiciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.

19. Transferencias y procesamiento de información

Determinados proveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios pueden operar infraestructura distribuida o localizada fuera de Chile.

Cuando el tratamiento de información implique transferencias o procesamiento internacional de datos personales, Automatismos Lau Ltda. adoptará las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable y a las condiciones de los proveedores utilizados.

20. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron tratados y durante los plazos que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, laborales o regulatorias.

Los períodos de conservación podrán variar dependiendo del tipo de información y de las obligaciones aplicables.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y siempre que no exista una obligación que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

En el caso de las plantillas biométricas almacenadas localmente en dispositivos de marcación, su conservación y eliminación deberá gestionarse respecto del dispositivo correspondiente y conforme a las obligaciones aplicables a la organización que lo utiliza.

21. Acceso del personal de soporte

El personal autorizado de Automatismos Lau Ltda. podrá acceder a determinada información cuando ello resulte estrictamente necesario para:

Resolver solicitudes de soporte.
Investigar problemas técnicos.
Mantener la seguridad del servicio.
Resolver incidentes.
Realizar mantenimiento.
Cumplir obligaciones legales.

El acceso deberá limitarse a las personas autorizadas y a la información necesaria para realizar la actividad correspondiente.

22. Derechos de los titulares de datos

Las personas cuyos datos sean tratados mediante AsisPass podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales.

Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, estos derechos pueden comprender solicitar información respecto del tratamiento de sus datos y requerir su acceso, rectificación, actualización, eliminación, bloqueo u oposición cuando corresponda legalmente.

Cuando Automatismos Lau Ltda. trate información por cuenta de una empresa empleadora, determinadas solicitudes relacionadas con datos laborales o registros de asistencia podrán requerir ser presentadas o gestionadas directamente ante dicha organización.

Las consultas relacionadas con privacidad pueden dirigirse a:

soporte@asispass.cl

La persona deberá proporcionar información suficiente para permitir la identificación de la solicitud y de los datos involucrados.

23. Seguridad de las cuentas

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a AsisPass.

Las contraseñas y demás mecanismos de autenticación son personales y no deben ser compartidos con terceros no autorizados.

Ante la sospecha de pérdida de credenciales, acceso no autorizado o cualquier otro incidente relacionado con una cuenta, el usuario deberá informar oportunamente al administrador de su organización o al soporte de AsisPass mediante soporte@asispass.cl.

24. Menores de edad

AsisPass es una solución destinada principalmente a organizaciones y relaciones laborales.

El sitio web no está diseñado específicamente para recopilar deliberadamente información personal de menores de edad.

Cuando una organización deba gestionar legítimamente información de una persona menor de edad mediante AsisPass, será responsabilidad de dicha organización verificar y cumplir los requisitos legales aplicables.

25. Cumplimiento normativo

El tratamiento de datos personales asociado a AsisPass se realizará conforme a la legislación chilena aplicable en materia de privacidad y protección de datos personales.

Asimismo, la operación de AsisPass como sistema destinado al registro y gestión de asistencia deberá considerar la normativa laboral y las disposiciones administrativas aplicables a los sistemas electrónicos de registro y control de asistencia.

Automatismos Lau Ltda. podrá adaptar sus procedimientos, contratos, sistemas y políticas cuando se produzcan cambios regulatorios que resulten aplicables a sus actividades.

26. Responsabilidad sobre la información proporcionada

Las empresas clientes son responsables de que los datos incorporados a AsisPass sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades asociadas al servicio.

Asimismo, son responsables de mantener actualizada la información de sus trabajadores y usuarios cuando corresponda.

Automatismos Lau Ltda. no será responsable por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada directamente por una organización cliente, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a Automatismos Lau Ltda.

27. Incidentes de seguridad

En caso de detectarse un incidente que pueda comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de información tratada mediante AsisPass, Automatismos Lau Ltda. adoptará las medidas razonables necesarias para investigar, contener y gestionar el incidente.

Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, se realizarán las comunicaciones o notificaciones que resulten legalmente exigibles.

28. Enlaces a sitios externos

El sitio web de AsisPass puede contener enlaces hacia sitios, plataformas o servicios operados por terceros.

Automatismos Lau Ltda. no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal mediante servicios externos.

29. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Automatismos Lau Ltda. podrá modificar esta Política cuando resulte necesario como consecuencia de:

Cambios legales o regulatorios.
Nuevas funcionalidades de AsisPass.
Cambios tecnológicos.
Incorporación o modificación de proveedores.
Mejoras en los procedimientos de seguridad.
Cambios en la forma en que se prestan los servicios.

La versión vigente estará disponible en www.asispass.cl e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios sean relevantes, podrán ser informados mediante el sitio web, la plataforma, correo electrónico u otros medios apropiados.

30. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

Automatismos Lau Ltda. realizará las adecuaciones necesarias para dar cumplimiento a las modificaciones de la legislación chilena sobre protección de datos personales que entren en vigencia y resulten aplicables a AsisPass.

31. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos o seguridad de la información, puede comunicarse con:

Automatismos Lau Ltda.
RUT: 76.203.475-1
Representante Legal: Pedro Cortés

Dirección:
Av. Francisco Bilbao 2942
Providencia, Santiago, Chile

Correo electrónico:
soporte@asispass.cl

Sitio web:
www.asispass.cl

Automatismos Lau Ltda. – AsisPass
Política de Privacidad – Julio de 2026